Regulamin Sklepu Internetowego Lun Fix

Dane kontaktowe Sprzedawcy

W sprawach związanych z zamówieniami, reklamacjami, obsługą klienta oraz kwestiami prawnymi można kontaktować się z Lun Fix za pomocą poniższych danych.

Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu i składania zamówień niezbędne są:

• komputer, smartfon, tablet lub inne urządzenie z dostępem do Internetu;
• aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies;
• aktywny i prawidłowo skonfigurowany adres e-mail.

Ochrona danych osobowych

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca.

Szczegółowe informacje dotyczące zasad przetwarzania danych osobowych, celów i podstaw prawnych przetwarzania oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności Sklepu.

Zawarcie umowy i Konto Klienta

1. Zakup towarów jest możliwy bez rejestracji jako gość lub za pośrednictwem zarejestrowanego Konta Klienta.
2. Opisy oraz ceny produktów zamieszczone w Sklepie stanowią zaproszenie do składania ofert.
3. Proces składania zamówienia obejmuje dodanie produktów do koszyka, uzupełnienie formularza, wybór sposobu dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia.
4. Złożenie zamówienia oznacza zobowiązanie Klienta do zapłaty ceny towaru i wskazanych kosztów dostawy.
5. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia do realizacji.
6. Jeżeli realizacja zamówienia okaże się niemożliwa w całości lub części, Klient zostanie o tym poinformowany, a odpowiednie wpłaty zostaną zwrócone.
7. Utworzenie Konta Klienta jest bezpłatne. Klient może w dowolnym momencie z niego zrezygnować, kontaktując się z: sklep@lunfix.pl .

Dostawa towarów

Dostawa realizowana jest na adres wskazany przez Klienta podczas składania zamówienia.

Magazyn główny / centrum wysyłkowe:
Buforowa 2
52-131 Wrocław
Polska

Koszty dostawy oraz dostępni przewoźnicy są prezentowani w koszyku przed ostatecznym złożeniem zamówienia.

Standardowy czas wysyłki wynosi 2 dni robocze od zaksięgowania płatności lub przyjęcia zamówienia, chyba że przy produkcie wskazano inny termin.

Prawo do odstąpienia od umowy

Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta, w przypadkach przewidzianych przepisami, mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

Oświadczenie o odstąpieniu można przesłać:

• e-mailem: sklep@lunfix.pl ;
• pocztą na adres:
  Lun Fix Sp. z o.o.
  Buforowa 2
  52-131 Wrocław

Wyłączenia prawa do odstąpienia od umowy

Prawo do odstąpienia nie przysługuje m.in. w odniesieniu do umów, których przedmiotem jest:

• towar nieprefabrykowany, wykonany według specyfikacji konsumenta lub służący zaspokojeniu jego indywidualnych potrzeb;
• towar szybko psujący się lub mający krótki termin przydatności;
• towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względów higienicznych lub zdrowotnych;
• nagrania audio, wideo lub programy komputerowe dostarczone w zapieczętowanym opakowaniu, jeżeli opakowanie zostało otwarte.

Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową i reklamacje

Sprzedawca jest zobowiązany do dostarczenia towaru zgodnego z umową.

W przypadku braku zgodności towaru z umową Klient może skorzystać z uprawnień wynikających z obowiązujących przepisów, w tym w pierwszej kolejności żądać naprawy lub wymiany.

Reklamacje można składać:

• elektronicznie: sklep@lunfix.pl ;
• pisemnie:
  Lun Fix Sp. z o.o.
  Buforowa 2
  52-131 Wrocław

Sprzedawca odpowie na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.

Klienci biznesowi

Wobec Klientów, którzy nie są konsumentami ani przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne towaru zostaje wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez obowiązujące przepisy.

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

Szczegółowe informacje są dostępne na stronach Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów.

Opinie o produktach i treści użytkowników

Sklep może umożliwiać publikowanie opinii i ocen dotyczących produktów. Sprzedawca podejmuje uzasadnione działania, aby weryfikować, czy opinie pochodzą od osób, które rzeczywiście kupiły lub używały danego produktu.

Zabronione jest publikowanie treści:

• bezprawnych;
• obraźliwych;
• naruszających prawa innych osób;
• stanowiących niezamówioną informację handlową.

Zgłoszenia dotyczące nielegalnych treści lub naruszeń w rozumieniu DSA można przesyłać na: gprs@lunfix.pl .

Postanowienia końcowe

Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie, z uwzględnieniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących konsumenta w kraju jego zwykłego pobytu.

Językiem umowy jest język polski lub język niemiecki w przypadku transakcji prowadzonych na rynku niemieckojęzycznym.

Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności w przypadku zmian przepisów, metod płatności lub sposobów dostawy.

Do zamówień złożonych przed wejściem w życie zmian zastosowanie ma wersja Regulaminu obowiązująca w chwili złożenia zamówienia.

Regulamin obowiązuje od 10.08.2026 r.